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Notre avis sur le dropshipping avec Aliexpress
E-commerçants

Notre avis sur le dropshipping avec Aliexpress

Aliexpress est un des géants chinois du e-commerce ayant récemment connu un important gain de popularité. Très prisé pour les activités de dropshipping, cette plateforme permet aux e-commerçants de se fournir directement chez les vendeurs chinois à faible cout.

Florian Escobar
December 3, 2021

Faire du dropshipping avec Aliexpress en 2022: une bonne idée ?

Aliexpress est une plateforme de plus en plus sollicitée par les français. En 2021, la France se positionnait comme le 3ème pays avec le plus d’intérêt pour la plateforme tant pour la revente en dropshipping que pour l’achat particulier.

Aliexpress c’est quoi ?

Vous en avez surement déjà entendu parler, Aliexpress a récemment été sur tous les fronts. Décriée, Mise en avant, les avis aliexpress sont plus que mitigés et pourtant la solution est un des mastodontes du e-commerce et du dropshipping mondial.

La société a été créée par Jack Ma, le célèbre Milliardaire chinois ayant récemment fait l’actualité de tous les journaux en ligne possédant également la société Alibaba.

Jack Ma, le fondateur d'Alibaba et Aliexpress

N’ayant rien a envier à Amazon, Alibaba et Aliexpress se positionnent aujourd’hui comme des géants incontournables du e-commerce.

Ces plateformes proposent de se connecter à des fournisseurs et/ou fabricants chinois afin de trouver des produits à redistribuer plus tard en dropshipping ou non. L’ambition est ainsi de proposer au monde entier des produits chinois en ligne a très faible cout comme vous vous en apercevrez rapidement.

Alibaba, la plateforme B2B

Aliexpress, le partenaire idéal en dropshipping

Alibaba et Aliexpress, quelle différence ?

Alibaba et Aliexpress ne s’adressent simplement pas à la même typologie de clients.

Le premier s’adresse principalement aux entreprises avec un peu de budget qui prévoient d’importer une grande quantité de produits directement depuis l’Asie en se connectant avec des fabricants chinois.

Ainsi, une véritable problématique logistique va se poser, problématique à laquelle les entreprises d’import répondront assez facilement puisqu’elles y sont habituées. (Bien que cela soit compliqué aujourd'hui au vu des prix des conteneurs en très forte augmentation suite à la crise sanitaire et aux blocages maritime).

Une des différences majeure est qu’il existe des minimums de commande à effectuer auprès des fabricants si l'on passe par Alibaba, ce n'est donc pas à la porté du premier e-commerçant qui souhaite se lancer.

Vous l’aurez compris, Alibaba est une puissante plateforme pour les entreprises qui souhaitent constituer un stock très conséquent pour distribuer les produits par la suite.

C’est une plateforme essentiellement B2B, si vous choisissez d’adopter un mode de fonctionnement en dropshipping Alibaba ne sera pas votre partenaire. Vous vous tournerez plus naturellement vers son «petit» frère Aliexpress.

Le fonctionnement d’Aliexpress:

Aliexpress vous permettra de vous fournir à très faible cout pour commencer ou alimenter votre activité de dropship.

Si vous étiez habitué à Amazon, le principe reste exactement le même mais vous aurez accès à des produits bien moins chers au détriment d’une livraison moyenne de 2 semaines si vous utilisez les options de livraison les plus rapides.

Schéma du dropshipping classique

Evidemment, les vendeurs Aliexpress sont des particuliers, en rajoutant un intermédiaire, les marges seront moins élevées qu’à l’import mais c’est tout de même une solution extrêmement intéressant pour votre activité de dropshipping. Le volume sera ici plus important que les marges dégagées, rien à voir avec du « highticketing ».

 

Vous vous doutez bien, aux prix proposés que les articles ne seront pas les produits les plus qualitatifs que vous pourrez trouver sur le marché.

Vous pourrez toutefois en profiter pour tirer parti de la livraison directe et revendre le produit bien plus cher que ce que vous l’avez acheté tout en ignorant l’aspect logistique dont se chargera votre fournisseur à l'autre bout de la planète.

Bien que les articles proviennent de l’autre côté de la planète, les frais de livraison restent plus qu’abordables et vous pourrez facilement les répercuter sur vos prix de vente en rajoutant simplement quelques euros.

 

Pour faire simple, vous pourrez fournir vos boutiques Woocommerce, Shopify, Prestashop etc… avec des produits très simplement.

Le budget nécessaire étant très faible, c’est une excellente solution pour démarrer puisque à partir de quelques commandes, vous pourrez payer directement les fournisseurs avec l’argent généré par les commandes de vos clients sans vous exposer.

Si vous considérez vous lancez et que vous n’avez pas encore fais votre choix, cet article pourrait vous intéresser.

Dans le cas où vous n’avez pas encore d’activité en ligne et que vous voulez vous lancer n’oubliez pas de déclarer votre activité en ligne, c’est simple et assez rapide et ça vous évitera de futurs problèmes administratifs.

Lors de la vente sur des marketplaces telles que Ebay et Amazon, le principe est exactement le même. Attention tout de même, vous devez être vigilant si vous adoptez un tel mode de fonctionnement car les politiques de ces plateformes ne sont pas particulièrement tendres avec le dropshipping de produits chinois et des restrictions peuvent rapidement être appliquées sur vos boutiques.

Trouver un fournisseur est un des enjeux principaux dans son activité de dropshipping, il est important de pouvoir compter sur la fiabilité et la régularité de celui-ci. Qu’en est-il pour Aliexpress ?

Est-ce qu’Aliexpress est fiable ?

Les avis sur la plateforme sont légions et il n’est pas simple de s’y retrouver. Globalement, les services sont adaptés aux revendeurs en dropshipping. Pour Aliexpress, proposer un service de qualité est essentiel.

Les garanties Aliexpress

Vous constaterez donc que les acheteurs sont couverts lors de leur achat ce qui vous permettra d’avoir un certain sentiment de sécurité lors de vos commandes.

Si la plateforme est fiable, celle-ci recense énormément de vendeurs. Il est ainsi nécessaire de regarder les commentaires de chacun des vendeurs pour s’assurer au maximum de leur fiabilité.

Le système de notations et de commentaires sera votre précieux allié afin de savoir si le fournisseur qui vous intéresse est véritablement fiable.

Bien évidemment, nous vous recommandons de sélectionner les vendeurs avec les meilleurs notes.

Petite note : Les vendeurs ne sont payés que lorsque le produit est déclaré reçu par vous-même et bien évidemment, conforme aux attentes.

Exemple d'avis sur les produits d'un fournisseur sur Aliexpress

La sélection de vos partenaires sera d’autant plus importante qu’il vous faudra ajouter des notes pour que le fournisseur n’applique pas sa marque au moment du passage des commandes.

En dropshipping, vous avez besoin que votre client ne se doute pas de la provenance du produit.

Un envoie en marque blanche, c’est-à-dire sans marque, est ainsi préférable. Assurez-vous que votre fournisseur n’inclut pas le nom de sa boutique ni même les informations d’expédition (bordereau d’expédition).

On le répète bien souvent mais la communication est importante à tous les niveaux aussi bien avec vos clients que vos fournisseurs.

Paiement :

Pour renforcer la fiabilité du site, il est possible de payer Aliexpress très simplement par carte Visa, Master Card, American Express etc… cela devrait correspondre à votre CB et vous faciliter la vie.

Si ça ne vous convient pas vous aurez à votre disposition énormément d’autres solutions de paiement, certaines plus courantes que les autres telles que:

-       VirementBancaire

-       WesternUnion

-       AliExpressPocket

-       Et bien d'autres encore !

Point important, depuis peu, il est possible d'utiliser Paypal également !

Le passage de commande depuis Aliexpress :

Détaillons simplement le processus de dropshipping avec Aliexpress :

-       Un client effectue un achat sur votre boutique personnelle ou sur vos marketplaces

-       Vous commandez l’article depuis Aliexpress en renseignant l’adresse de livraison de votre client

-       Votre fournisseur Aliexpress s’occupe de tout, de l’emballage à la livraison

-       Votre client reçoit le produit sous 2 semaines et en est satisfait.

C’est le process idéal que vous pouvez espérer lorsque vous vous fournissez sur Aliexpress. Si la plupart du temps les commandes se passent bien, certaines commandes n’auront pas cette chance et pourraient laisser vos clients avec un gout d’insatisfaction si votre SAV n’est pas efficace.

Pour la livraison, vous aurez à votre disposition plusieurs solutions dont la nouvelle : ePacket qui permettra de livrer vos clients sous 2 semaines tant que vos produits ne dépassent pas un certain poids (en général 2kg).

Comment fonctionnent les retours ?

Bien évidemment en dropshipping l’objectif est de minimiser les problèmes de commandes ou de retour produits.

Il n’est pas souhaitable d’avoir des avis négatifs que ce soit sur les marketplaces ou sur vos boutiques personnelles car cela pourrait freiner des clients prêt à commander chez vous.

Pour limiter ça, armez-vous de patience et assurez-vous que votre SAV est à tout épreuve. Communiquer avec vos clients afin de les tenir au courant et de toujours trouver une solution qui pourrait leur convenir

Comment contacter Aliexpress ?

A l’instar de Dropix, Aliexpress est une plateforme qui recense un grand nombre de vendeurs, il vous faudra contacter directement les vendeurs afin de trouver la meilleure solution avec eux directement.

Suivant les fournisseurs que vous choisissez vous aurez la possibilité de vous faire rembourser si vous renvoyez l’article en collaborant avec votre client final.

Comment se faire rembourser ?

Pour renvoyer les produits qui ne correspondraient pas vous devrez inévitablement demander à votre client des photos des produits qui ne correspondraient pas afin de pouvoir initier les démarches de remboursement et ouvrir un litige sur aliexpress.

Conditions de retours

Vous pourrez ainsi être remboursé sous 45 jours (assez long) et effectuer des retours pour n’importe quelles raisons sous 15 jours.

Pourquoi l’intérêt pour Aliexpress est-il en hausse ?

Comme je l’évoquais au début de l’article, les français font de plus en plus de recherches en lien avec Aliexpress.

Comment expliquer ce soudain intérêt ?

C’est en réalité assez simple, le chiffre d’affaires du e-commerce est en hausse constante depuis maintenant 15 ans.

Graphique de la FEVAD

L’intérêt des internautes pour les commandes en ligne est également favorisé par les derniers évènements mondiaux. En effet la récente pandémie de la COVID-19 et les différentes mesures sanitaires mises en place telle que les confinement sont bien mis à mal les commerces physiques.

Seul les boutiques e-commerce pouvaient rester ouvertes, la consommation des français n'a pas diminué, elle s’est simplement reportée sur cette typologie de boutique au grand bonheur des dropshippers.

Le secteur en pleine augmentation, beaucoup ont souhaité profiter de cette situation pour commencer une activité complémentaire à leur travail habituel et se lancer dans le dropshipping.

Désirant un complément de salaire réalisable assez simplement et rapidement de nombreuses personnes à l’esprit d’entrepreneur se sont lancé dans l’aventure de la recherche de la liberté financière. Propulsant ainsi la France au rang du 3èmepays, derrière les USA et le Brésil, faisant le plus de recherches en rapport avec le dropshipping. (SEM RUSH)

Mots clés relatifs au dropshipping

Aliexpress étant une solution assez simple pour démarrer, de nombreuses formations et influenceurs ont sauté sur l’opportunité pour proposer des cours divers et variés avec une promesse de réussite quasi-automatique en dropshipping.

Si vous souhaitez en savoir plus, retrouvez les meilleurs formateurs juste ici :

-       Yomi Denzel

-       Lucas Bivert

-       Frank Houbre

Du côté des client, la curiosité était également au rendez-vous. De nombreux curieux ont ainsi simplement entendu parler d’Aliexpress et ont jeté un œil aux prix attractifs que proposaient la plateforme pour acquérir des nouveaux gadgets pour passer le temps lors du confinement.

Ainsi, Aliexpress a véritablement explosé en notoriété sur ses dernières années. Voyant apparaitre une multitudes d’avis aussi bien positifs que négatifs par rapport à ses services.

Les avis sur Aliexpress : Entre avantages et inconvénients

Les avis sur Trustpilot

Inconvénients:

Commençons d’abord par évoquer les inconvénients à faire du dropshipping avec des produits chinois :

-     Il est assez difficile de rentrer en contact avec les vendeurs chinois, trouver le bon fournisseur demande une bonne étude de ses avis et ses évaluations mais également d’une part de chance, en espérant que le passage de commande se passe pour le mieux.

-       La communication est parfois assez difficile avec les vendeurs, l’anglais n’étant pas le point fort des fournisseurs même avec des outils comme Deepl ou Google Traduction à disposition

-       Les délais de livraison : suivant les produits, ils peuvent monter jusqu’à plus d’un mois, c’est très largement supérieur à d’autres fournisseurs notamment basé en Europe comme sur Dropix.io.

Des délais de livraisons très longs

-       Le marché va être extrêmement compétitif au vu de sa popularité, les prix sont tirés vers le bas par d’autres vendeurs, il vous faudra vous munir d’un marketing puissant ou d’une bonne visibilité sur les marketplaces pour tirer votre épingle du jeu.

-       La mise en place d’un compte Aliexpress peut prendre jusqu’à une semaine avec la vérification de votre compte bancaire (similaire au processus d’Ebay par exemple mais en plus long). Alors attention de vous laissez suffisamment le temps pour anticiper ce délai, cela ne ferait que rallonger le délai de livraison déjà suffisamment long.

-       Le traitement des commandes, si jamais vous choisissez de vous fournir chez plusieurs fournisseurs (très courant) et que votre client final commande chez plusieurs fournisseurs. Il ne recevra pas les produits au même moment, il ne vous sera pas possible de regroupe la logistique.

-       Depuis le 1er juillet 2021, il ne vous est plus possible d’échapper à la TVA, tous les produits achetées hors de l’Europe sont soumis à un taux de 20% taxé à la livraison.

-       On ne va pas se mentir, la qualité des produits Aliexpress est globalement proportionnelle aux prix que vous pourrez trouver sur le site mais certains articles réservent toutefois d’agréable surprises.

Avantages:

Figurez-vous qu’ils sont toutefois assez nombreux :

-       Une possibilité de faire livrer dans un bon nombre de pays

-       Le nombre astronomique de références de produits vous permettra de toujours trouver votre bonheur et de pouvoir proposer les produits tendances et les produits gagnants à tout moment.

-       Vous avez techniquement la possibilité de pratiquer des marges colossales sur les prix que vous proposez. Attention toutefois à rester compétitif ou à justifier vos prix grâce à un marketing puissant

-       Vous aurez accès à certain produits tendances directement sur le site avec des mises à jours régulières (normalement toutes les 24h)

-       Commencer votre activité ne demande que très peu de capital de départ, vous pouvez ainsi quasiment partir de « 0 » et essayer de bâtir votre empire en dropshipping à partir de là. C’est donc une des meilleures solutions pour commencer votre activité, les risques rencontrés sont assez minimes.

Des entrepôts Aliexpress en Europe.

Ces dernières années, sa popularité ne lui a pas échappé, victime de son succès le géant du e-commerce chinois à décider de s’attaquer à l’Europe et d’ouvrir des entrepôts directement sur le contient.

Pourquoi ?C’est en réalité extrêmement simple, pour pouvoir proposer une offre un peu plus adéquate au e-commerce d’aujourd’hui avec des délais de livraisons réduits entre 7 et 15 jours, ce qui reste globalement plus rapide que les délais habituellement pratiqués.

Exemple de produits stockés en Europe

Avec des entrepôts en France et Belgique vous pourrez proposer à vos clients un service plus rapide et augmenter leur satisfaction globale.

Attention, tous les produits ne sont pas disponibles en Europe puisque les entrepôts sont assez récents et en cours de développement vous ne pourrez ainsi probablement pas fournir l’intégralité de votre offre notamment sur certaines gammes de produits.

Trouver des produits gagnants sur Aliexpress

On aborde LA grande question, trouver des produits qui se vendent bien et rapidement est le rêve de tout dropshipper qui souhaite atteindre sa liberté financière, trouver sa niche ou distribuer des produits généralistes n’est pas un choix simple et il n’existe pas réellement de réponse parfaite.

L’article suivant pourra peut être vous aider à vous y retrouver un peu mieux et à cerner au mieux comment vous voulez orienter votre activité.

Les outils à votre disposition pour trouver des produits gagnants.

Comme dans beaucoup d’aspects du dropshipping, vous aurez à votre disposition un bon nombre d’outils pour vous assister lors de votre choix de produits. Le plus important sera d’avoir un bon timing et de rester curieux.

Car si, trouver un produit gagnant est certes une affaires de chance, plus vous serez alerte et aurez l’habitude de faire de la veille produit plus vous aurez d’avance sur vos concurrents pour dénicher les produits les plus tendances.

Faire appel à Google Trends sera ainsi un de vos meilleurs réflexes pour rester en avance sur la concurrence et surfer sur

Suivant vos préférences et votre budget, vous vous orienterez naturellement vers les outils vous correspondant le plus.

Pour vous aider en voilà quelques uns qui pourrait vous être utile dans votre veille.

 

Dropispy :

Dropispy est un outil qui vous permettra de trouver des produits gagnants assez facilement, il se base sur la fréquence de l’utilisation des publicités notamment sur les réseaux sociaux.

Vous n’êtes pas sans savoir que l’utilisation des ads sur les réseaux a longtemps été a la mode et l’est encore.

Dropispy permet justement, en étudiant ces publicités, de trouver les produits les plus mis en avant et logiquement les plus vendus.

Vous pourrez facilement vous inspirer de la concurrence et trouver grâce à eux, les produits gagnants du moment.

Un exemple de produits "gagnants"
Adspy :

Comme son nom l’indique, Adspy est un outil qui vous permettra également de chercher parmi l’ensemble des pubs sur la toile (facebook et instagram majoritairement) afin de définir au mieux vos futures stratégies.

Son utilisation est assez similaire à Dropispy. Votre choix dépendra principalement de votre budget pour vous aider à choisir entre lui et son petit frère Dropispy.

 

Minea :

Cet outil vous permettra de trouver vos produits winners en un rien de temps, grâce à lui de véritables mine d’or seront votre portée afin de trouver les produits chauds du moments.

Minea analyse aussi bien Facebook, qu’Instagram et les placements de produits mais aussi Snapchat.

C’est l’outil français de référence pour trouver des produits gagnants puisque même le très célèbre Yomi Denzel l’utilise pour ses activités de dropshipping.

Un exemple du service de Minea

Nos conseils lorsque vous distribuer des produits Aliexpress :

 La qualité des produits que vous trouverez sur Aliexpress n’est certes pas la meilleure que vous trouverez sur le marché mais elle satisfera la majorité de vos clients.

Toutefois ne vous essayez pas à vendre des contrefaçons évidentes de marques bien connues.

Les clients en ont horreur et cela ne viendra que confirmer l’aversion qu’ils ont face aux produits asiatiques.

Ne distribuer pas des produits pouvant prêter à confusion.

Vous risqueriez de détruire la réputation de votre boutique, ou même de voir vos boutiques bloquées sur des marketplaces telles que Ebay ou Amazon.

Les produits qui pourraient être soumis à des droits de propriétés intellectuelles sont également déconseillés, vous n’aurez, vous et votre fournisseur probablement pas les droits de distribution sur ceux-ci.

Autant ne pas prendre le risque et ne pas les distribuer.

On ne le rappelle jamais assez mais le dropshipping se base par essence sur une activité simplifiée au maximum pour vous, ne cherchez pas des produits pouvant compliquer votre activité.

Si vous choisissez quand même des produits ressemblant à des marques connues, préciser bien à vos clients que ceux-ci ne sont pas des « vrais ».

Retravailler les descriptions des produits

Que vous utilisiez des services d’automatisation ou non pour lister vos produits. Nous vous conseillons fortement de retravailler les titres et les descriptions de ces derniers.

En effet vous pouvez de cette façon limiter les erreurs ou les incohérences qui figurent parfois dans les informations que l’on vous fournira. Au plus votre descriptif sera de qualité au plus vous ferez des ventes.

Si vous distribuez les produits Aliexpress sur les marketplaces, cet effort sera d’autant plus important pour vous démarquer.

N’oubliez pas, que vous n’êtes probablement pas le seul à distribuer les produits de votre fournisseur, c’est à vous de faire en sorte que votre produit soit plus attirant que ceux de vos concurrents alors ne lésinez pas sur vos moyens marketing. 

Pour conclure sur Aliexpress, vous fournir sur la plateforme peut être une bonne idée afin de commencer votre activité avec un budget assez faible. Vous trouverez tous les produits que vous souhaitez ou presque au détriment de leur qualité.

En choisissant des modes de livraison assez rapide vous pourrez vous concentrez sur l’obtention de vos premiers clients et bâtir pas à pas la notoriété de votre boutique enligne ou sur les marketplaces.

C’est pour ainsi dire un tremplin efficace avant de proposer à vos clients d’autres produits de meilleur facture ou avec des délais de livraisons plus court par exemple.

 

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